案例一、设计本“一卫” 业主改“两卫” 案情：楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业管理部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。
一、物业收费类 1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运
感谢大家又一年来的不离不弃，日复一日的坚持！ 作为一名物业保安人员，常常被人叫做“看门的”！不免会有一种委屈与不爽。年纪轻轻，我咋就“看门的了呢”？好不甘心。 那么，我们来看看为什么大家中有的会牢记业主的车牌、认识好多的业主？为什么有的
业主财物丢失，物业公司是否应当予以赔偿？ 案例： 2004年4月，皮某在滨海路购买了一套别墅，并向物业公司交纳了物业费。根据小区的收费标准，交纳了每平方米1.5元的物业费就可以享受24小时的保安服务，但是皮某与物业公司一直没有签订物业服
为业主办理入住服务①验明客户资料：业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约；业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书；单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。②填写资料或签署协议：填写《住户
如果做物业管理不把工作做细，就容易引起不必要的麻烦和纠纷。特别是住户资料、过户资料、维护基金、图纸资料都非常重要，管理人员必须做到有据可查，有法可依。拿小区绿化选择花卉为例，首先是什么花→出
物业公司与许多服务型行业一样，通常每天都会召开例会，班前会、班后会、行政例会、管理例会等等，这对于物业服务企业来说，是一种雷打不动的管理惯例。但现实中，这种服务行业非常重要的例会制度，却常常变成了一种可有可无的烦心事、琐事，甚至成为了与会者
物业区域治安管理时：治安人员有权制止的行为：1.住宅小区开设的经营摊点，未经物业管理公司批准，或未领有经营许可证的，治安人员有权禁止其活动。2.在住宅小区内的公共场所晾晒衣物，在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物，饲养鸡、鸭等家畜，治安人员应予
一、员工绩效管理概念（一）员工绩效管理过程绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效，从而实现组织目标的管理方法。员工绩效管理过程分为四个阶段，即：绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估与反
1．当与开发商合同条款、项目部前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要意见和建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）依照开发商要求执行
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