在物业管理行业，众所周知，物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的 “动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古云：“人心
实例一：某小区入住时，业主开始装修，按业主公约的规定，为了小区的美观和统一，业主在安装空调时，不允许安装空调篷。有一业主（离休干部、脾气倔犟）在到管理处多次要求未准的情况下，夜里悄悄地装上了空调篷。对此，物业管理处如何解决？表面上看，这只是
10年之后，当开发商售房撤出、有限责任结束之后，其实吃亏的还是物业服务公司，因为那时再跟业主提上涨物业费，其难度要远远大于一开始就让业主树立质价相符的消费观念。十年之后我们在设想未来物业管理行业的发展之时，往往会提到将来行业可能会有多少个上
一、电梯不运行，物管有责任基本案情苏州吴江某小区业主大会选聘某物业公司为该小区提供物业管理服务事宜。陈某购买了该小区的房产一处，并已经搬入居住。陈某房产所在楼配有电梯，但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用，处于关闭状态，陈某多次与物业公司交涉
案件速览承诺“一站式”服务，约定协议各业务部门解决问题并及时反馈业主。但在发现业主吴先生家漏水后，却只是关闭水表，而没有及时告知，最终新装的地板被全部泡坏，物业公司也被对方告上法庭。日前法院审理调解后，物业公司不得不同意免除吴先生两年物业费
物业服务收费的费用构成实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本的内涵：长期以来，业主对物业的认
一、绿化管理的工作内容（一）绿化日常养护1．水分管理北方在入冬后土壤结冻前应对园林植物进行一次灌水保墒，也就是俗称的“浇过冬水”，并对主要风口的植物搭建防风障，以保证植物在冬季不至于被旱死或风干。2．清理残花黄叶3．绿化保洁4．杂草防除5．
案例描述某管理处接到业主的投诉：某楼某室很晚还在装修，巨大的冲击钻声影响休息，希望管理处予以制止。处理过程管理员小刘接到电话后，立即到某楼某室，当他发现该业主正在打孔装暖气，便不容置疑地说：“请您马上停止，明天在规定的时间别再施工。”小刘并
物业行业快速发展，物业管理过程中的一些问题也在逐渐暴露。5月5日上午，记者在白公生态花园看到，被损坏的地砖、公共设施没有人修理，垃圾堆放在角落无人清理。白公生态花园一住户介绍，自从小区没有物业以后，小区公共区域的垃圾无人清扫，车辆停放没有秩
物业项目经理朋友百余，他们有的善于言表、海阔天空；有的精于管理、有条不紊；有的敢作敢为、搞得定压得住；有的善于沟通、八面玲珑……如果要给好项目经理一个整体划一的标准，笔者认为太难、甚至无法做到，窃以为能做到的是将这些项目经理的近似的特质总结
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