能让员工既积极努力、又快乐轻松地为企业工作，这样的企业才更有可能实现和谐发展。那么，“快乐工作”是指什么？管理学界认为，“快乐工作”应该包括三种内涵：首先，员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，人际环境和谐。其次，企业制度人性化而非等级
物业知识普及业主共同订立的有关物业使用、维修、管理等方面的行为准则。备注：业主公约是指由业主承诺的，对全体业主具有约束力的有关物业使用、维护及其管理等方面行为的合同。业主公约的法律依据主要是《民法通则》及建设部1989年第5号令《城市异产毗
攻略之一：弄清投诉定义众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的。你做得很出色，业主住户不一定会赞扬你，而一旦你做得不够好，业主住户就一定会投诉你。为何投诉呢？
一、岗位要求：1. 值班员准时到岗。2. 值班员首先检查上一日《服务中心日报表》、《来电/来访记录表》，处理上一日交接遗留的工作；3. 值班员值班期间做好《来电/来访记录表》、《服务派工单》、《服务中心日报表》等工作；4. 问题要按照轻重缓
业主对物业管理有许多误区：有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成政府相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观念，导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上，把物业当成“筐”，凡
物业到底要管小区的哪些事？在西宁市的一些小区，围绕物业产生的矛盾总是层出不穷。什么样的物业属于好物业、物业到底要管小区的哪些事情？针对产生的矛盾应该如何解决呢？最近西宁市出台的《西宁物业服务指南》(试行)将会让业主对物业管理“一目了然”。
很多人搞不清楚物业费与公共维修基金的区别，两者都是对小区公共区位的维修，但是却有本质的区别。什么是公共维修基金：公共维修资金，俗称“房屋养老金”“大修资金”，专项用于物业保修期满后物业公共部位、公共设施的大、中修修和小区公共设施设备的更新、
一个案例：违规停车被物业锁车，车主发动车辆致损坏今年3月21日，在某金融商务中心上班的赵某，将车停在停车场，取智能停车卡并交纳停车费10元。物业公司安保人员巡查停车场时，发现赵某并未按照规定的位置停放车辆，于是对赵某的车辆左前轮进行了锁车处
出差外地没家里没人，这会儿不方便等等，一些业主会以更种理由抵制物业费，然后找各种理由推脱，拒缴，今天，小编带你学几招！
原住建部房地产监管司司长，现任中国物业管理协会会长沈建忠在中国建设报社主办的“2015中国地产设计创新大会”上表示，企业创新和转型的内在发展动力，在于。就是为了寻求企业更长久发展，或者更大的一些竞争优势，为我们的客户、我们的社会提供更多服务
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