☆整理（SEIRI）：及时将无用的物品清除现场。 ☆整顿（SEITION）：将有用的物品分类定置摆放。 ☆清扫（SEISO）：自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净。 ☆清洁（SEIKETSU）：认真维护生产、工
第一章 基本概念 物业：已建成并交付使用（具有使用功能）的各类房屋等建筑、构筑物及其附属设备设施和相关场地。 物业与房地产的区别:1.宏观领域的房地产：泛指一个国家或地区的整个房地产，包括在建的、建成的（已投入使用的和未投入使
物业管理工作关键在于沟通，那么如何做到有效的沟通，是否有技巧和方法呢?兴业物业告诉你： 尊重不傲慢 我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷
保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的，是让业主/物业使用人有一个良好、舒适的工作与生活环境，保持、提升物业的价值。物业管理中的保洁卫生工作没有很高的技术含量，却需要有良好的管理技巧，才能实现低成本、高效率、优效果的统一。下面兴业物业介
在物业管理行业越来越规范化、标准化、法制化以及竞争越来越激烈的情况下,怎样才能做好一名优秀的管理处经理呢?兴业物业来教你： 优良的品德和敬业精神 作为管理处经理,你的一言一行都会影响到你的下属及员工,任何时候要言行带头。“人
物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。物业客服接待业主及上门服务应该怎么做呢？兴业物业告诉你： 物业服务人员在接待业主时，要将文明敬
一幢大楼电梯运行是否舒适正常，很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。今天，兴业物业说一下作为电梯设备管理人员，怎样抓住电梯维保管理的切入点，提高自己的业务水平？ 电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进
物业管理服务不到位业主就拒交物业管理费的主张是不合理的，面对纠纷，有哪些需要注意的地方呢？兴业物业给大家说一下物业收费纠纷中不得不注意的三个常识？ 物业管理企业向业主收取物业管理费包括很多具体项目，如保洁费、保安费、绿化费、生活垃
很多人稀里糊涂交了物业费，却不知道具体包括什么内容，今天，兴业物业告诉你： (一)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费 属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费。 (二)公共设施、设备日常运行
买房入住后，物业好坏非常重要，好的物业能让我们安居乐业。每个月缴纳的物业费你知道去哪儿了吗?每个月缴纳了这么多的物业费，你知道小区物业的职责有哪些吗?兴业物业给你说一吓： 小区物业管理的职责有哪些? 1、发生安全事故时，物业
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