物业服务的根本是对人的服务，为业主提供优质、快捷、高效的人性化服务是物业公司立足发展的根本。物业服务质量不能满足业主要求、提供的服务产品不合格或业主不满意，业主最常用的抗争手段就是拒交或拖欠物业费。因此，物业服务水平的高低直接影响着物业费的收取——如何提高服务水平和服务质量，更好的为业主服务，成为当前物业公司发展的主要途径。
第一，摆正服务与管理的位置，树立“业主至上”的服务宗旨。
业主是物业服务的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应像尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个“管家”或“仆人”的位置上，主动为业主提供服务；要站在业主的角度处理问题，想业主所想、急业主所急，牢固树立以为业主服务为宗旨。
第二，服务要务实求细。
物业服务千头万绪,其服务质量看得见、摸得着，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是保安、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作。要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，将勤补拙，以保证服务工作的及时性和高效性。
第三，学会换位思考，急业主之所急。
物管企业应多站在业主的立场上想一想，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，建立“管家式”服务模式，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要，拉近物业与业主的距离。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是找到客服、工程、保洁，还是项目负责人，都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。而要做到这一点，就要及时受理业主各种投诉或需求，提高服务工作效率，主动把事情想在前、做在前，把矛盾和问题化解于萌芽状态。
第四，加强与业主之间的沟通，宣传物业知识，让业主了解我们的工作。
物业服务整天与人打交道，不仅要学会做，更要学会说，经常与业主沟通，拉近相互关系。人都喜欢听好话，一些表扬与赞美的言语会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。我们要学会一边开展工作，一边向业主宣传物业管理的理念与知识，以换取广大业主的理解和支持。学会沟通和表达，尊重和反映客观事实，用我们的真诚说服业主，打动业主，使其产生共鸣。我们每一个客服的亲切笑脸，每一个保安的礼貌问候，都将成为化解矛盾的润滑剂，解决问题的添加剂，增加友谊的粘合剂，进而获取业主对我们更高的满意度。
第五，加强业务培训，实行一岗多能。
好的技术是服务的基础，物业服务看似简单，实则对专业性技术和综合知识要求很高。现代物业管理不同于传统的站岗放哨和修修补补，而是一门专业，包括综合知识、社会经验和专业技能。譬如，仅保洁就分为日常保洁、镜面处理、抛光打蜡、绿化养护；物管员不仅要巡逻时发现并处理问题，还要掌握消防知识和消防器材的使用以及治安条例等法律法规知识；尤其是工程人员作为物业公司的基本技术力量，应不断钻研相关的维修技术，精益求精。
第六，温馨提示，提供人性化、细节化的服务。
温馨提示一般不是物业服务合同的具体服务内容，而是“以人为本”的理念在物业服务中的具体运用，是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务，是物业服务的理念创新和价值创造。物业服务人员要把业主当作自己的家人，一句生日祝福，一束鲜花就能体现物业对业主的关怀。实践证明，温馨提示、细节化服务是拉近物业与业主距离的一种良好形式，也是实现物业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解，并最终实现人区和谐目的的一种好途径。