1.秩序维护员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。
f) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
g) 所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
2.秩序维护员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
3、对个人的携带物品出入管区的管理
a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资，要求主动出示厂家签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票，接受秩序维护员的检查。
b) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。
4、车辆出货物资管理
a) 对驶出管理服务区的车辆，执勤秩序维护员均要认真检查车辆是否载有货物。
b) 对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票。
c) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。
d) 对物单不符或没有业主（厂家）出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
e) 对没有业主（厂家）出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班秩序维护员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。
f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主（厂家）出货物资放行条。
g) 立即通知领班、主管，将人或车辆送交保安部。
5.水浸的处理
A. 组织抢险突击队，负责装填运送沙包。
B. 及时通知业主储备食用水。
C. 在地库出入口开口处堵成道沙包墙并派人看护。
D. 保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施，如电梯等电力系统。
E. 发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题。
F. 水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。
6.紧急避险的处理
1、急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。
2、紧急避险必须具备以下三项：
A. 保护合法权益；
B. 正在面临的危险；
C. 在不得已的情况下才能施行紧急避险，不能超过必要限度。
7、秩序维护员在执勤时，如遇住户（单位）房内渗出浓烟，映出火苗或有较浓的煤气味时，恰房门紧锁（闭），室内无人应答，又联系不到业主：
A. 秩序维护员应立即报告保安部和管理处，并致电派出所。
B. 力争找到突破口，与邻居说清楚，取得邻居的同意，在保自身证安全的前提下，谨慎地从邻居的阳台口爬入。
C. 需要破门进入救助时，报告派出所民警，由派出所民警授权。
D. 如住户内无人时，应保证两名以上队员在场。
E. 及时与业主、住户联系。
8、电梯困人的处理程序
A 消防中心接到电梯应急电话或秩序维护员巡查发现困梯，立即报告当值班长和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织秩序维护员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
B.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
C.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
D.被困者救出后，续询问: 是否有不适，是否需要帮助等。
E.值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。