1月26日至2月2日春节期间，郑州铁路局累计发送旅客212.9万余人，较去年同期增加181547人次，增幅9.3%。其中，2月1日（农历正月初五）、2月2日（农历正月初六）分别发送旅客39.3万人、45.3万人，与去年同期相比，增幅分别为13.6%、12.5%。
据统计，节日期间，郑州车站累计发送旅客49.71万人，开行旅客列车3045趟，其中加开临客147趟；郑州东站累计发送旅客31.18万人，比去年同期增加116395人，增幅59.5%，开行旅客列车2609趟，其中临客加开112趟，高铁客流增幅较为明显。
“同城双站”运营模式已经成为郑州铁路局客发“亮点”，普速铁路与郑西高铁、郑徐高铁、京广高铁呈现春运出行“组合服务”效应，多样化的出行选择助力洛阳、商丘、新乡、安阳四地旅客发送量不断攀升。洛阳车站累计发送19.34万人，同比增幅为6.8%；商丘车站累计发送旅客14.34万人，同比增幅达23.6%；新乡车站累计发送15.3万人，同比增幅为10.19%；安阳东站发送旅客3.4万人，较去年同期增加40.9%。
节日期间，通过互联网购票旅客已达到70%以上。为方便旅客换取车票，郑州铁路局管内开设自助售取票机567台，各大车站均完善售票人工窗口“扫码支付”服务功能。