谁干物业不受委屈 下次受委屈时这样做!

来源: 发布时间: 2018.11.30 17:54:24 673 次浏览

你连夜加班把工作做完,只睡了3个小时,结果老板对你做的东西非常不满意,你觉得很委屈;你磨破了嘴皮,跑断了路,终于把物业费收上,结果你同事拿了奖金,你觉得很委屈;某业主骂了你反咬一口,说你骂了他,投诉给经理,认识多年的经理不相信你的为人,批评你态度不好。你委屈……

为什么会觉得委屈呢?因为你以为的跟别人以为的事情并不是完全重合,当结果不在你以为的范围内,你就会觉得委屈。其实,每一次受委屈,都是一次成长的机会,那怎么做才能把委屈变成一件好事呢?

下次受委屈的时候不妨试试这样做:

调整心态,让心态成长;

调整思维,让思维进步;

锻炼眼力,让判断更准确;

提高行动力,让效率更高;

提高能力,把事情做得更好。

当你的认知高于大部分人、包容大部分人的时候,事情的结果就越来越在你的掌控之中,你就越来越不会受委屈了。

心要成长

一切情绪都来自于心念,调整心态,让心成长是釜底抽薪之计。

1、包容的心态

包容别人的错误,包容别人的误解。

有人说包容别人是傻,但这其实是最省自己时间的做法,把时间节约出来去提高自己、让自己强大起来才能少受委屈。

2、自省的心态

受了委屈,生闷气是最没用的,反省自己之后如何做才能避免自己犯错误,如何做做才能避免别人犯错误。

世间无完人,自省出高人。

3、空杯心态

把自己当成一个空杯子,不管是满意的结果,还是让人委屈的结果,都先把一切清空,从发生的事情里吸取对自己有用的东西,装进自己这个空杯子。

头脑要成长

调整自己的思维方式,不仅能让情绪平稳免除委屈的困扰,还能把事情越做越漂亮。

1、换位思维

做事、说话前,先站在对方的角度思考一下,对方想要达到的目的是什么,对方喜欢什么,对方忌讳什么,对方可能犯的错误是什么……

摸清楚对方是怎么想的,提前才去相应的对策,能让结果更趋近于大家共识的方向发展。

2、利他思维

做事先考虑别人会收获什么、能给别人带去什么好处,事情就会更顺利。

让别人获得好处,别人才会在关键时刻帮你,越来越多的人帮你,你做事就轻松了。

3、全局思维

做事考虑长远、全局的发展,不要只看眼前利益,不要因为短期的挫折而深陷委屈。

长远看,你受了委屈,可能团队整体会有更大的收获;你现在受了委屈,以后你会有以外的收获。

眼要成长

提高自己的观察能力、判断能力,能有效的避免之后再受同样的委屈。

1、观察细节

关注细节,需要对所观察事物的基础知识、信息有所了解,然后区分出细节上的差异。

先区分出细节上的差异,才能把细节做好,得到好结果。

2、观察别人的情绪

观察别人情绪上的变化,了解不同情绪下,对方做事、说话会有什么变化,根据观察的结果再去做判断与对方交流、合作的最佳时机。

3、对观察到的现象问5个为什么

观察不只是简单地看,更需要分析背后的情况,至少连续问5个什么是非常好的习惯。

业主今天莫名其妙发火了:

为什么发火呢?因为业主心情不好;

为什么心情不好呢?因为孩子在学校被老师批评了;

为什么老师要批评孩子呢?因为孩子考试不及格;

为什么孩子考试不及格呢?因为业主一直找不到好家教,自己又没时间照顾孩子学习;

为什么找不到好家教呢?因为业主不认识好家教;...

OK,帮业主找个好家教,物业人接触面广,这不业主乐了。

脚要成长

提高行动力,加快试错的节奏,让总受委屈的阶段尽快过去。

1、行动力源于对目标的清晰认识

做事前先搞清楚目标是什么,方向正确了,行动力才有意义。

2、勇敢试错

不要怕犯错误,但要从错误中吸取经验和教训。

3、掌握做事的节奏

先做紧急重要的事;

多做重要不紧急的事;

集中做紧急但不重要的事(比如2分钟可以处理的邮件、电话等);

适当放弃不紧急也不重要的事。

4、干一行爱一行

爱上你的工作,找到工作中能让你获得成就感的要点,当你对工作产生兴趣的时候,一切委屈都能轻易化解。

手要成长

提高手上的功夫,即综合能力。

1、注重平时的知识积累

平时多看书,关键时刻才能不慌乱;

遇到问题马上百度搜索、跟别人沟通交流,养成习惯量变会引发质变;

2、养成每日总结的习惯

经历之所以能成为经验,是因为经过了主动思考的过程。

每天晚上花5分钟,总结当天工作的收获、不足,思考每个点如何能做的更好,坚持“做事——总结思考——做事”的小循环,能让你事半功倍。

3、乐于分享

分享你的经验、能力,受益最大的其实是你自己。

当你分享一项知识、经验、能力的时候,过程中你至少会再温习一遍,并且会经过你的思考加工,最终你会成为那个学的最透的人。

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