人工智能发展已进入关键窗口期，政策出台更是加速了人工智能产业和物业、汽车、医疗、物流、制造业等关键产业融合。
专家称，人工智能发展已进入关键窗口期，未来5―10年将迎来前所未有的产业机遇，智能机器人将成为AI技术最具代表性的产业应用领域。目前，人工智能在语音、语义、计算机视觉等领域实现技术性突破，随着国内新一轮智慧城市建设热潮的到来，人工智能将在教育、医疗、出行、销售以及物业等领域加速应用落地。
《2018中国机器人产业分析报告》指出，随着信息技术快速发展和互联网快速普及，以2006年深度学习模型的提出为标志，人工智能迎来第三次高速展。与此同时，依托人工智能技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。其中，中国将成为智能机器人消费的最大市场。据赛迪研究院预计，到2018年底，全球人工智能市场规模将达到2697.3亿元，增长率高达17%。
IEEE Fellow 新加坡国立大学电气与计算机工程系终身教授李海洲博士表示，近十年来，随着大数据、云计算、互联网、物联网等信息技术的发展，人工智能技术成功跨越科学与应用之间的“技术鸿沟”，突破了从“不能用、不好用”到“可以用”的技术拐点，进入了爆发式增长的红利期。
我国人工智能产业政策体系也已基本成型。根据中国国务院印发的《新一代人工智能发展规划》，要求到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能核心产业规模超过1500亿元;到2030年，中国人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平。去年12月，我国出台《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018—2020年)》，以信息技术与制造技术深度融合为主线，明确了未来三年产业发展的重点和目标。截至目前，已有北京、上海、天津、浙江、安徽、吉林、贵州等20个省市，根据各地实际发展情况出台了人工智能产业政策和措施。
政策出台也加速了人工智能产业和物业、汽车、医疗、物流、制造业等关键产业融合。近年来，国内企业陆续推出各类智能客服和虚拟助手，工业机器人和服务型机器人层出不穷。
相关人士表示，当前科技发展正处于信息化和人工智能交接的阶段。从宏观背景上看，随着老龄化加快和劳动人口的减少，智能机器人替代人从事危险、繁重、枯燥、单调的工作与劳动将成为必然趋势。
“机器人行业已经迎来了商业化的临界点。”中白产业投资基金总经理杨宏表示，如果机器人从工业走入家庭并广泛应用，一定会出现市值上百亿、千亿美元的公司。
人工智能推动着智能物联网的发展，同时也为整合和提升物业的信息化管理提供了可能。“未来的物业服务市场，对高科技智能产品的需求与愿望已经比过去表现得更加直接，更加强烈。”相关人士表示：“相较于以往的智能硬件，现在的物业服务型智能机器人最大的特点就是在于互动性和服务的可拓展性，即能够真正主动地通过如语义识别、视觉识别、移动服务这些更加拟人化的、贴近生活的功能，增进业主跟物业公司之间的互动性，实现物业服务智能化的变革。”
未来，物业服务型智能机器人的应用更加符合市场需求、有力提升政府及各类物业社区的形象、打造智慧城市、智慧生活的观念和理念。