每一面锦旗都饱含着客户最真挚的认可和褒赞。每一面锦旗都蕴含着我们对客户服务无限的贴心和热忱。今天我们的主角是，来自正商经开广场的物业管家王雅维，在入职不到两个月里就一次性收到客户送来的4面锦旗，她究竟有何超能力，在服务中又有哪些暖心的故事？一起来看一下~
△经开广场物业服务中心收到四面锦旗（右二为王雅维）
3月5日，中交二航郑州建设集团有限公司给兴业物联经开广场物业服务中心送来四面锦旗，特意对中心在其员工餐厅选址、手续办理、装修期间的服务工作表示感谢。
“从看房到装修最后入住，每一件事都可以信任我们的管家。”客户为何这样说？这事要从2月份说起.....
今年2月份，3号楼1单元22层的新业主——中交二航郑州建设集团有限公司入住之后，正在为员工餐厅的选址问题而苦恼。管家王雅维听闻此事后，立刻想到经开广场7号楼仍为空置状态，楼层不高但好在空间大、位置近，说不定能满足业主需求。于是，王雅维便积极向这位新业主说出了自己的想法，并带领中交负责人多次去现场实地查看，了解空间区域情况。经过多番考量，多地比较，多次带领勘察现场之后，中交负责人最终选择了正商经开广场作为自己的餐厅使用地，之后便进入了租赁手续和装修手续的办理中。
△王雅维在检查装修物料
因为7号楼原始为毛坯房，为了给客户装修打下一个好的基础，王雅维与工程部进行了详细沟通，主管丁俊伟亲自带领工程师傅对装修现场进行专项排查，消除安全隐患。为了不耽误施工期，他们加班加点，仅用了一天时间便将该项工作圆满完成，为客户节省了大量的时间与精力。 在出具装修方案之前，工程主管以及管家多次与装修公司负责人现场沟通装修细节、装修要求，并就油烟净化器施工安全、空调安装位置、配电如何进线、配电容量增容等重要事项进行了详细沟通。因为装修公司是从武汉过来的，为了降低客户的等待时间，能够尽快进场施工，在办理各项手续时，王雅维专项跟进各部门负责人审批，确保以最快的速度审核通过，让客户顺利装修。
装修队进场施工后，7号楼虽基础设备设施简陋，但按时打扫卫生一点都没落下，干净整洁的原始施工环境，给装修设计带来了很大的便利，即使是在装修期，楼栋周围的环境也能做到一尘不染。
△检查消防器材
装修过程中，7号楼也成为了各部门每日必“打卡”的地方，王雅维与各部门负责人在每日巡检中，重点检查灭火器是否合格、装修工人是否有违规操作行为、是否存在无证施工现象、有无不文明施工、施工现场抽烟等各项装修常见问题，确保装修施工全程规范、高效、有序。真正将客户的事情当做自己的事情去执行，想客户之所想，让客户放心。
“做好一件小事很容易，做好每一件小事很难，你们能把毛坯房打理得干净整洁，也更加坚定了我们的选择。”装修完毕后，中交负责人亲自到物业中心送了4面锦旗，分别对客服、工程、环境、秩序部表示感谢！
以饱满的热情做好服务工作，想客户之所想，急客户之所急，才能把服务做到极致。这些只是我们工作中的一个缩影，一面面锦旗也将激励着我们不断前行，关注服务细节，用心做好每一件小事，让每一位业主感受到充满温度的服务，让社区向着更加美好不断前行。