4月19日,河南兴业物联网管理科技股份有限公司主办的“2017公寓发展高端研讨会”在正商建正东方中心顺利召开,出行本次会议的嘉宾有世邦魏理仕周总、亚新物业宫总、张总,正弘商业冯总、万众物业吴总、花样年物业高总、兴业物联朱总及、郭总、李总等十余位物业行业的大佬们,一场公寓行业的高端峰会就此拉开帷幕。
世邦魏理仕周总凭借多年公寓管理经验,从公寓运营角度出发阐释未来公寓发展新方向;亚新物业宫总以公寓后期物业服务为主题,给在场人士详细介绍了公寓物业中常见的问题和未来公寓物业的发展趋势;正弘商业冯总就公寓行业与互联网结合提出了全新的讲解和思路;万众物业吴总围绕未来公寓运营模式发展、金融资源支持等方面发表了精彩讲话;出席会议的众多嘉宾们在会议上各抒已见、畅所欲言,展开了一场公寓发展的高端商务交流。
会议中,兴业物联总经理朱杰多次强调要大力推进公寓标准化建设,做到物业服务标准化、物业管理标准化和公寓配套标准化,切实提高公寓的物业服务质量。在公寓标准化建设进程中,小到卫生清洁,接待到访、大到治安巡逻、消防管理,都做到规范化、标准化,提高客户的居住体验。切实为广大公寓客户提供高品质服务。
新老公寓,不同的发展方向
近些年,郑州公寓市场飞速发展,市场竞争日愈激烈,在郑州有各种类型的公寓存在,新老公寓也显示出截然不同的发展方向,新公寓的配置、产品风格以及运营模式较之老旧公寓有了很大的突破和创新,但不可否认,老公寓依然有着一大批不容忽视的稳定客源。
公寓+互联网,形成一个全新产业链
目前,有很多的高档公寓以住宿产品为核心,运用互联网平台和技术,整合各类生活服务资源,为客户提供完善便捷的生活方式,这类高档公寓备受年青一代的欢迎。现在,部分公寓平台现已实现智能化管理,找房、签合同、缴费、保洁、搬家等,为公寓客户提供一站式生活服务。
公寓行业激烈发展,物业迎来新挑战
从“大户型住宅”是主流到现在的“小公寓”很抢手,公寓板块迎来新气象,无论是投资还是自用,公寓的后期物业都是消费者选择公寓的重要参考,这就给物业提出了新挑战。
高档公寓的物业服务除了做好日常的保洁、维修和安防,还应重点着眼于以客户为导向,改变管理思维,从发掘客户需求入手,把握服务关键点,在与客户直接接触的各个业务环节中,为客户提供更加主动、贴切、用心、到位的服务,建立更为和谐、融洽的客户关系,为客户创造更大价值,赢得客户忠诚。
公寓,高端人士聚集区
公寓具备商务办公和居住的双重属性,满足不同的客户需求。公寓产品的需求主要分为两种,一是居住需求,选择公寓的大多为周边高档写字楼里的商务人士,二是办公需求,很多中小型创业型公司前期会选择在公寓里租房办公,公寓里汇集着这个城市的一大批高端商务人士。
公寓市场变幻莫测,公寓的后期物业更是客户选择公寓考虑的重要因素,如何在众多公寓产品里脱颖而出,如何在激烈的竞争中激流勇进,在行业内领先一步,在客户心中占据一席之地,成为物业工作的的重中之重,唯有紧抓物业工作,提高服务品质,才能在激烈的市场竞争中激流勇进,傲视群雄!