2017年4月17日，一位业主手持“贴心管家、忠诚卫士”的锦旗来到兴业物联在管项目正商航海广场客户服务中心，业主高度赞扬了兴业物联工作人员全心全意为业主服务的精神，并十分感谢兴业物联工程部给予自己的帮助和支持。
据悉，前段时间正商航海广场公寓B座26楼的一位业主向客户服务中心反映家中淋浴头冷水大、热水小和室内可视对讲不能正常使用两项问题。正商航海广场客户服务中心接到业主报修后立即安排工程部师傅李纪中携同施工单位前去业主家查看。经过一番检查，施工方认定是热水流速慢的问题，表示设施无异常情况，之后施工单位的人员就离开了；针对此种情况，李纪中师傅不放弃，再三排查了管道和淋浴设施，凭借自身经验，仔细检查、认真分析，排除各种因素后发现该问题是由喷淋头损坏导致，李师傅为业主更换了新的喷淋头，热水水压小的问题终于得到了妥善地解决。
关于业主反映视对讲不能正常使用的问题，李纪中师傅认真排查，发现该问题是由于施工单位在施工过程中将网线折断所致，但各施工单位在施工过程中有很多交叉工程，网线折断问题的责任方难以确定，正商航海广场客户服务中心考虑到业主需求，派李纪中师傅全权处理此问题，经过仔细检查和维修，终于将业主家的可视对讲修好，兴业物联工作人员的高度责任心和爱岗敬业精神让业主十分感动，特送锦旗表达对物业工作人员的认可和感激。兴业物联秉承“以客户为中心，以服务为己任”的指导思想 ，用心做事、用爱做事，致力为业主提供高品质服务，营造安全舒适、清净高雅的办公和居住环境！