物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?
发布时间:2017.11.23 11:17:35
1、这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。
2、我们公司规定的收费标准就是这么多。
3、你叫什么名字?你有什么事?
4、这你都不知道吗?/ 你不了解情况 / 你不懂。
5、对不起,这件事情我不清楚(不知道),请问别人或XX。
6、这是XX部门 / XX人负责的, 不归我们管,我们也没有办法。
7、这是政府的事(邻居的个人行为),我们也没有办法。
8、“这项服务我们不能为你提供”或“这项服务我们不会做,做不了”
9、对不起,XX不在,请改日再来。
10、对不起,这件事要明天才能办理,请改日再来。
11、对不起,我们已经下班了(现在是吃饭时间),请明天再来(请上班后再来)。
12、对不起,押金今天已经退完了,请改日再来。
13、非常抱歉,因为最近实在太忙了,所以耽误了这件事的处理。 / 很抱歉没有及时回复你的电话,但我实在是太忙了。
14、对不起,现在做家政(维修)没有人。
15、抱歉让你久等了。
16、如果要我们做这件事,你必须„„。
17、你错了,不是这样的。
18、我不能给你XXX的手机号码?
19、现在不是装修时间,请马上停止施工。
20、我们这里没有您要找的房号!