物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?

发布时间:2017.11.23 11:17:35

1、这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。

2、我们公司规定的收费标准就是这么多。

3、你叫什么名字?你有什么事?

4、这你都不知道吗?/ 你不了解情况 / 你不懂。

5、对不起,这件事情我不清楚(不知道),请问别人或XX。

物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?

6、这是XX部门 / XX人负责的, 不归我们管,我们也没有办法。

7、这是政府的事(邻居的个人行为),我们也没有办法。

8、“这项服务我们不能为你提供”或“这项服务我们不会做,做不了”

9、对不起,XX不在,请改日再来。

10、对不起,这件事要明天才能办理,请改日再来。

物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?

11、对不起,我们已经下班了(现在是吃饭时间),请明天再来(请上班后再来)。

12、对不起,押金今天已经退完了,请改日再来。

13、非常抱歉,因为最近实在太忙了,所以耽误了这件事的处理。 / 很抱歉没有及时回复你的电话,但我实在是太忙了。

14、对不起,现在做家政(维修)没有人。

15、抱歉让你久等了。

物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?

16、如果要我们做这件事,你必须„„。

17、你错了,不是这样的。

18、我不能给你XXX的手机号码?

19、现在不是装修时间,请马上停止施工。

20、我们这里没有您要找的房号!

物业最不能对客户说的20句话,你听到过哪一句?


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