近年来，我国的房地产行业实现了快速发展，物业管理行业也逐渐发展壮大。随着高端社区和写字楼的增多，商业物业管理的水平也在提高。今天让我们跟随兴业物联的总经理朱杰去了解一下高端物管领航的发展之路。

兴业物联网总经理——朱杰

中国人民大学管理硕士，从事房地产、酒店管理及物业管理行业二十年，致力于高端商务项目的物业服务及物联网+物业方向研究，为上海，深圳，郑州等多家房企提供专业的物业顾问和管理服务。

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公司简介

河南兴业物联网管理科技股份有限公司成立于1999年，是具有物业管理一级资质的上市物业服务企业，2017年11月4日，兴业物联顺利登陆新三板（股票代码：872196，总股本5500 万股），开启了兴业物联全新转型发展的新时代。

 自成立以来，兴业物联遵循“以人为本”的市场经营原则，不断引进国际先进物管理念和服务经验，现已打造出了一支专业、创新、勤奋、乐于奉献，以科技技术驱动，提供高品质物管服务的优质团队，目前，物管服务面积260万㎡。预计2020年，服务面积超500万㎡。

 兴业物联立足郑州，布局全国，着眼未来。为积极响应党的号召，向党组织靠拢，兴业物联特成立中共河南兴业物联党支部。

‍‍目前，兴业物联以物联网智能化管理建设为中心，构建了“慧眼科技心”这一物联网科技平台。在产业深度变革的历史性机遇下，兴业物联将继续创新服务模式，实践智能科技与传统物业的高效结合。‍‍

推出兴业物联特有的智慧物业服务，将标准化管理导入智能信息处理平台，以稳定、高效、便捷为管理目标，聚焦业主和客户体验，努力实现新的超越，智造新的客户体验。

在物业服务这个行业中，客户满意度是衡量物业服务水平的一个重要标准。随着人们生活水平不断提高，对物业服务要求也越来越高。如何进一步做好服务，提高客户满意度，已经成为众多物业公司取得竞争优势不可或缺的要素

经过一系列举措，2017年兴业物联物业服务写字楼客户满意度达到90（行业平均水平未达到82），较2016年提升了11个百分点；较2015年提升了31个百分点，体现了广大客户对兴业物联服务的认可。客户满意度提升的同时，也提高了楼宇的价值。

2018年，兴业物联将在原有基础上进一步提升，提供精细化服务，以业主满意为目标，以服务升级为保障，继续高标准完成项目品质提升工作，为入驻客户营造安全舒适的办公环境。公司致力于将所管理项目，打造为高科技、高标准的现代化高科技写字楼。