智慧物业 | 未来已来,智能机器人已悄悄走进兴业物联
发布时间:2017.11.26 10:31:24
物业服务智能时代大幕开启,用机器人替代人工服务成为趋势。近年来,随着智慧社区提出和建设,“人工智能+智慧园区"成为物业的新风口。物业智能机器人应运而生,为写字楼智能化添加精彩绚丽的一笔。兴业物联紧抓时代趋势。近日,专门针对物业服务的智能物业服务机器人——蓝豆,亮相建正东方中心。
基于3D导航系统和视觉分析的“蓝豆”具备迎宾引导、物业服务咨询讲解及企业展示三大主要功能。能够辅助人工实现基础物业的服务,为业主提供全新的智能服务体验。
物业服务机器人——蓝豆三大主要功能
1、迎宾引导:根据不同方向自动感应人体,与往来客户问好。机器人相当于私人顾问,可以适应现场变化和提问要求,跟人对话,完成灵活有趣的解说接待工作。
2、物业服务咨询:当陌生访客到访,机器人可以准确的告知其方位,行走路线,如何到达目的地。另外,机器人还可为业主提供项目介绍、物业服务项目咨询、巡航演讲等服务。
3、企业展示:智能机器人拥有超大的展示屏,可以展示入驻企业的信息广告,寻人寻物便民服务信息等等。此外,除此四大功能之外,“蓝豆”还有天气预报、空气质量PM2.5、温馨提示等生活提示功能。
物业服务机器人的智慧服务平台
兴业物联成立于1999年,2017年9月25日正式挂牌上市,挂牌仪式上朱杰总经理表示“我们的方向是智慧物业公司。”为达到这一目标,兴业物联构建了“慧眼科技中心”这一物联网科技平台。其内部又细分为监控管理、能耗监测、一卡通、呼叫中心、移动物管五类服务。此外,兴业物联还将监控与无人机相结合,在增添更多安全保障的同时,又节约了人工成本。机器人“蓝豆”的到来,能够在大楼里辅助人工,真正提升写字楼的安全防护等级;同时,他还具备大数据分析能力,为管理者提供决策依据,更大的提升了写字楼物业管理品质。
信息技术的发展和用户习惯的变化,促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向衍进,尤其在智慧物业建设中,人们更希望能通过自己喜欢的渠道,连续、一致地获得最新的信息。兴业物联物业服务机器人“蓝豆”的投入使用,显著提高了管理效率,降低了经营成本,有效改善了业主体验和提高业主满意度。
在产业深度变革的历史性机遇下,兴业物联将继续创新服务模式,实践智能科技与传统物业的高效结合。推出兴业物联特有的智慧物业服务,将标准化管理导入智能信息处理平台,以稳定、高效、便捷为管理目标,聚焦业主和客户体验,努力实现新的超越,智造新的客户体验。