物业服务智能时代大幕开启，用机器人替代人工服务成为趋势。近年来，随着智慧社区提出和建设，“人工智能＋智慧园区"成为物业的新风口。物业智能机器人应运而生，为写字楼智能化添加精彩绚丽的一笔。兴业物联紧抓时代趋势。近日，专门针对物业服务的智能物业服务机器人——蓝豆，亮相建正东方中心。

基于3D导航系统和视觉分析的“蓝豆”具备迎宾引导、物业服务咨询讲解及企业展示三大主要功能。能够辅助人工实现基础物业的服务，为业主提供全新的智能服务体验。

物业服务机器人——蓝豆三大主要功能

1、迎宾引导：根据不同方向自动感应人体，与往来客户问好。机器人相当于私人顾问，可以适应现场变化和提问要求，跟人对话，完成灵活有趣的解说接待工作。

2、物业服务咨询：当陌生访客到访，机器人可以准确的告知其方位，行走路线，如何到达目的地。另外，机器人还可为业主提供项目介绍、物业服务项目咨询、巡航演讲等服务。

3、企业展示：智能机器人拥有超大的展示屏，可以展示入驻企业的信息广告，寻人寻物便民服务信息等等。此外，除此四大功能之外，“蓝豆”还有天气预报、空气质量PM2.5、温馨提示等生活提示功能。

物业服务机器人的智慧服务平台

        兴业物联成立于1999年，2017年9月25日正式挂牌上市，挂牌仪式上朱杰总经理表示“我们的方向是智慧物业公司。”为达到这一目标，兴业物联构建了“慧眼科技中心”这一物联网科技平台。其内部又细分为监控管理、能耗监测、一卡通、呼叫中心、移动物管五类服务。此外，兴业物联还将监控与无人机相结合，在增添更多安全保障的同时，又节约了人工成本。机器人“蓝豆”的到来，能够在大楼里辅助人工，真正提升写字楼的安全防护等级；同时，他还具备大数据分析能力，为管理者提供决策依据，更大的提升了写字楼物业管理品质。

信息技术的发展和用户习惯的变化，促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向衍进，尤其在智慧物业建设中，人们更希望能通过自己喜欢的渠道，连续、一致地获得最新的信息。兴业物联物业服务机器人“蓝豆”的投入使用，显著提高了管理效率，降低了经营成本，有效改善了业主体验和提高业主满意度。

在产业深度变革的历史性机遇下，兴业物联将继续创新服务模式，实践智能科技与传统物业的高效结合。推出兴业物联特有的智慧物业服务，将标准化管理导入智能信息处理平台，以稳定、高效、便捷为管理目标，聚焦业主和客户体验，努力实现新的超越，智造新的客户体验。