兴业物业

2017年7月8日，兴业物联所服务区域蓝海广场秩序员郭明旺在早上交接班后正常巡逻时，在新郑路捡到一个黑色钱包。内有一千多元现金和各种银行卡，身份证，驾驶证等各种证件。秩序员在把钱包交到客服中心后，客服人员共同打开钱包，当看到身份证名字是梅××时，发觉名字非常熟悉，于是赶紧把身份证拍照后发到朋友圈，几分钟后就有客户回应认识身份证上名字这个人，最后确认失主果真是我们的客户！

不一会儿，大概上午10:00左右梅先生本人来认领钱包，一边抱怨自己粗心大意把钱包丢失了，给我们工作带来了麻烦，一边不断感谢我们兴业物联的工作人员，称赞我们的工作人员反应迅速，处理事情效率高，在短时间内将包里的东西一件不少的交于客户手里，这种拾金不昧的精神非常让他感动，后期一定要做面锦旗亲自送来表示真诚的谢意。

总结

拾金不昧的好人好事在我们兴业并不少见，它已经成为我们兴业的一个闪光点，值得每个兴业人去学习。

但是这次小编从事情的细节方面，看出了不一样的地方！我们的秩序第一时间将钱包交于前台，说明秩序员训练有素，不但时间上迅速，道德素质上也不容迟疑，在诱惑面前根本不允许多想，也不会多想，足以反应我们秩序员在原则标准把控上坚定地毅力！另一方面，再看看我们的客服人员，看到业主名字的时候，她们并不陌生，难道是偶然吗？绝对不是，这是因为她们平时关心客户，与客户常接触、常沟通，才和我们的客户几乎成了朋友关系，所以当遇到问题的时候，她们才能调动自己的朋友圈人脉，通过网络寻找，大大加快了事情解决的速度，降低了失主焦急的程度！

所以，事情虽小，但意义重大，这些点滴细节足以说明我们工作人员平时服务工作做得很到位，尽职尽责，一点一点维护和客户之间的关系，才取得了客户的支持和信任！