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1
基础服务
从地产公司规划设计、工程施工及交接验收,直到入驻成立物业服务中心的整个过程中,为地产公司提出合理化建议、意见,协助地产公司完善产品,以达到品质优化、方便日常物业管理。
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2
客户服务
全过程微笑服务、一对一贴心呵护服务。
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3
秩序服务
国际化前台及礼宾服务、安全维护零容忍,无干扰服务、定期社群服务。
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4
保洁服务
零干扰清洁服务、360度立体清洁服务
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5
工程服务
保障设备设施运行良好
增值服务
VALUE-
ADDED SERVICES
兴业物联多种经营增值服务是为满足多样化高品质物业服务需求,增加项目好评和客户满意度,而打造的兴业物联多种经营增值服务综合平台。
兴业物联多种经营增值服务的开展前期主要依托各项目物业客服中心,物业APP、将服务展示给用户,用户可以根据自己的需求直接通过APP、享受增值服务。目前兴业物联陆续为用户开展装修垃圾清运、室内清洁、室内维修等增值服务。提高写字楼、公寓用户的办公生活品质。
房屋经纪
INTERMEDIARY LEASING SERVICES
兴业物联致力于为广大客户提供高效的房屋经纪服务,其中成立了招商租赁中心,整合客户及租户资源,以及外部市场渠道,打造了集写字楼、商铺、公寓租赁服务为一体的一站式房屋租赁互联网平台—正e租网,以品牌地产+高品质物业+专业租售的服务模式,专注为用户提供从入住到办公生活服务的整套解决方案。并利用爱办APP、正E租网等互联网核心平台实行线上营销推广、线下交易的运营模式。为广大客户提供房屋租售专家级服务,目前,已成立房屋租售中心,通过超前的战略构想、创新的运营模式、严密的管理机制,组建了一支标准化、专业化的职业经纪团队。
设备管理
EQUIPMENT AND FACILITY MANAGEMENT
兴业物联拥有底层电梯维保资格证。在管项目蓝海广场、学府广场、建正东方中心2017年获得郑州市物业服务设备设施样板(供配电房)项目。
兴业物联采用规范化的设施设备维护流程、智能化的定期监测手段、高素质的专业技术人员,确保写字楼甲级5A智能体系(包括FA消防自动化系统、SA安保自动化系统、BA楼宇自动控制系统等)正常运作。为杜绝生活中存在的安全隐患,兴业物联按照楼宇安全要求及时进行电梯改造、大堂改造、停车产改造等一系列利民改造,尤其注重对电梯的保养与维修,注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。在保证写字楼正常运作的同时,提高能源利用效率,实现节能减排降耗、保护环境、降本增效的可持续发展,创建环保楼宇。