兴榜样丨淋成“落汤鸡”的徐师傅

在物业服务行业,“品质提升”是长盛不衰的主题,也需我们付出持之以恒的努力,更体现在我们服务之中的每件小事。做好每一件小事,就是我们工作的大事。

 

 

 

 

 

“徐师傅,你这是干啥去了”

“徐师傅,你这咋弄的浑身湿漉漉的”

“徐师傅,这大冬天的可别把自己整感冒了啊”

......

一路走过来,园区不断响起业主们对维修师傅老徐的亲切关怀,事情还得从业主的一个求助电话说起。

  

 

“您好,我们家下水道堵了,能让师傅来修一下吗?”一位阿姨中午在家做饭,结果发现下水道堵了,孩子们都在上班,所有她拨通了物业的电话。

 

 

 

正在吃饭的徐师傅,接到通知,二话不说带上工具就去了业主家。经过检查发现,原来管道堵塞是因为装修过程中有废料留在管道中导致的。

 

找到了症结所在,说干就干,只见徐师傅打开检修口小心翼翼的进行疏通,只听见"哗″的一声,管道通了,徐师傅也瞬间成了落汤鸡,甚至连自己的手机都进了水。

 

 

虽然样子是有些狼狈,但管道的问题最终还是解决了;走在回去的路上,冬日里的气温虽有些寒冷,但听到业主们对自己一遍遍亲切的关切,徐师傅的心里暖暖的。


 

提起8号楼管家王瑞丽,业主们个个都竖起了大拇指。

“这个女娃娃,别看她年纪小,很能干!”

“找她办事情,放心,踏实”

......

相处这么久以来,这是业主对王瑞丽的整体印象。

 

自业主入住以来,王瑞丽就一直负责这个楼栋,尤其是新房交付后的那段时间,她经常忙碌到深夜。业主交代的事情,她都认真的记录在小本子上,标注清楚日期与紧急程度,一件件落实。

 

时间相处的长了,他们相处的像家人一样。拿快递、寄东西、搬家拉货,哪里需要她就在哪里。

 

 

这天,王瑞丽在家休息时接到了一个这样的电话:“喂,小王你好,我出差了,有新家具到了,能麻烦你帮我盯一下吗”。虽然已经连续工作了20多天,但是业主有需要,王瑞丽二话不说就回到了工作岗位,帮助业主安顿好家具之后,已经是临近天黑。

 


但是她说“业主事无小事,这是我们物业管家最基本的工作态度,也是我们物业服务中心每一个人都正在做的”。

贴心有爱的故事不断发生着,每一个故事都洋溢着感谢的赞扬;在每一个感动瞬间的背后,是更多物业人用心付出和不懈努力。在这个寒冷冬季,持续传递着温暖。